Mało kto wie, że w obrębie Kotliny Jeleniogórskiej, na przestrzeni zaledwie 100 km2 znajduje się przeszło 20 zabytkowych pałaców. W ubiegłych stuleciach na tych terenach czas wolny spędzała zamożna niemiecka arystokracja. Przebywali tutaj Habsburgowie, Schaffgotschowie, Hohenzollernowie, członkowie rodziny królewskiej. Zarówno miasto Jelenia Góra, jak i kotlina były celem wycieczek bogatych mieszczan. Wpływ na to miała właśnie baśniowa architektura, ale także malownicze otoczenie. Karkonosze i Rudawy Janowickie okalające Kotlinę Jeleniogórską należą do grupy najpiękniejszych (dziś) polskich krajobrazów. Nie zawsze tak było: po wojnie pałace popadały stopniowo w ruinę. Większość z nich do dziś nie powróciła do dawnej świetności. Jednakże kilka obiektów trafiło w ręce prywatnych inwestorów, którzy zaangażowali się w ich renowację. Niegdysiejszy blask odzyskały: Pałac Paulinum, Wojanów, Łomnica, Staniszów i Dębowy.

Komunikacyjna siła przebicia pojedynczych obiektów jest, mimo to, dość nikła. Dzięki inicjatywie jednego z właścicieli obiektów (i zarazem ich największego pasjonata), Piotra Napierały, została powołana Fundacja Doliny Pałaców i Ogrodów. Dolina dysponuje bardzo ograniczonym budżetem promocyjnym – na pewno niewystarczającym na szeroko zakrojoną kampanię reklamową, która byłaby w stanie zapewnić jej skuteczny zasięg. Dlatego Fundacja decyduje się na konstrukcję kampanii Public Relations.

Strategia PR

Nawiązywanie relacji z mediami rozpoczęte zostało od planowania celów komunikacji. Docelowo jako kluczowe grupy określiliśmy:

• przedstawicieli biznesu (część pałaców zarabia na siebie jako obiekty hotelowe; kadra zarządzająca jest targetem biznesowym pałaców),
• turystów – ze szczególnym uwzględnieniem turystyki weekendowej (która ma największy potencjał rozwojowy),
• pasjonatów historii – żeby uczynić Dolinę historycznie wiarygodną, a także by uzyskać efekt marketingu szeptanego (doceniając skuteczność systemu poleceń w turystyce),
• kobiety – ponieważ według badań to kobiety są głównym decydentem w rodzinie w kontekście planowania turystyki.

Ważnym elementem strategii komunikacyjnej uczyniliśmy także pełniejsze wykorzystanie Internetu. Marka Doliny Pałaców praktycznie nie istniała, toteż konieczne stało się umieszczenie jej w serwisach turystycznych, w społeczności „aktywnych” pasjonatów Polski.

Oprócz kluczowych grup docelowych ważnym elementem strategii było utrzymywanie kontaktu z czołowymi dziennikarzami z regionu. Dlaczego? By trwale wpisać pałace w semiotyczny krajobraz Dolnego Śląska.